to read complaints and reviews, or file yours.48 Aylık Kredi Yapılandırması İstediğimde Sadece 12 Aylık Teklif Aldım
QNB Finansbank’ta bulunan iki ayrı bireysel ihtiyaç kredimle ilgili yapılandırma talebim konusunda mağdur ediliyorum. Toplamda yaklaşık 500.000 TL tutarındaki bu kredilerimin aylık taksitleri biri 14.000 TL, diğeri 9.000 TL civarında ve şu an işsiz olduğum için bu ödemeleri yapamıyorum.
Bugün banka ile telefon üzerinden görüştüğümde, iki kredi için de sadece 12 ay vadeli yapılandırma teklif edildiğini öğrendim. Görüşmede özellikle 48 ay vade talep ettiğimi, bu şekilde aylık taksitlerin düşeceği için ödemeleri daha rahat yapabileceğimi belirttim. Ancak tarafıma, sistemlerinin yalnızca 12 ay vade verebildiği, daha uzun vade yapılandırma imkanı olmadığı söylendi.
İşsiz olduğum bu dönemde, mevcut taksit tutarlarını ödeyemediğim için daha uzun vadeli bir yapılandırmaya gerçekten ihtiyacım var. 48 ay vade ile makul bir ödeme planı sunulmasını, gelir durumum da dikkate alınarak borcumu aksatmadan ödeyebileceğim bir yapılandırma yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank’tan 5 Ağustos 2025 tarihinde çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi için aylık yaklaşık 15.000 TL taksit ödüyorum ve şu anda kredimde gecikmeler bulunuyor. Bankaya olan toplam borcum yaklaşık 350.000 TL civarında.
Yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle kredimin yeniden değerlendirilmesi ve yapılandırma imkânlarının incelenmesi için müşteri hizmetlerini arayarak defalarca yapılandırma talebinde bulundum. Ancak her seferinde yalnızca “uygunluk sağlanamamış” denilerek talebim gerekçesiz bir şekilde olumsuz sonuçlandırıldı, detaylı bir açıklama yapılmadı.
Mevcut borcumu ödeyebilmek ve düzenli hale getirebilmek için kredimin yapılandırma açısından yeniden incelenmesini, varsa farklı vade veya ödeme planı alternatiflerinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Yapılandırma talebimin somut kriterlerle değerlendirilerek tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorun çözülmedi. Ödemede zorlanıyorum diyorum ama 12 taksite bölelim diyorlar
