Kredi Kullanım Ücreti Ve Zorunlu Rahat Paket Gümüş Ücretinin Yasal Sınırın Üzerinde Kesilmesi

QNB bankanızdan 1.127.000 TL tutarında ticari kredi kullandım. Bu kredi kapsamında, mevzuata göre binde 5 oranındaki (5.635 TL) yasal sınır aşılmasına rağmen hesabımdan 12.397 TL tutarında “kredi kullanım ücreti” ve buna bağlı olarak da fazla BSMV kesintisi yapılmıştır. Ayrıca açık ve özgür irademe dayalı bir onayım olmamasına rağmen, kredi kullanımı için şart koşulan 6.499 TL tutarında “Rahat Paket Gümüş 6 Aylık Ücreti” ve buna ilişkin BSMV tahsil edilmiştir. Söz konusu işlemlerin tamamı 09.09.2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir.

Yasal sınırın üzerinde tahsil edilen kredi kullanım ücretinin ve tarafıma zorunlu tutulmuş Rahat Paket Gümüş bedelinin, bunlara ait BSMV tutarlarıyla birlikte ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, haklarımı korumak amacıyla yasal yollara ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu nezdinde Bankacılık Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.