Kredi Kullanılmadığı Hâlde Kesilen Kredi Tahsis Ücreti İadesi Talebi

QNB Finansbank’ta bulunan KOBİ/Pos hesabımda, herhangi bir kredi kullanmamama rağmen hesabıma kredi tahsis ücreti yansıtılıp Pos hesabımdan tahsil edildi. Herhangi bir kredi çekme, kredi sözleşmesi imzalama ya da aktif bir kredi kullanımı olmadan bu ücretin kesilmesini kabul etmiyorum.

Ücretin iadesini talep ettiğimde ise, itiraz edersem başka bir işlem yapılamayacağına dair uyarı niteliğinde bir mesaj aldım. Bu ifade hem hakkımı aramamı zorlaştırıyor hem de müşteri olarak kendimi baskı altında hissetmeme neden oluyor. 27.12.2025 tarihinde gerçekleşen bu işlemle ilgili, kredi kullanılmadan tahsis ücreti alınmasının gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kredi tahsis ücretinin Pos hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, herhangi bir kredi kullanılmadığı halde kesilen bu ücretin iptal edilmesi ve iadesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.