Bilgim Dışında Kredi Tahsis Ücreti Kesildi İade Talebim Reddedildi

7 Kasım 2025 tarihinde QNB Finansbank Gaziantep Binevler Şubesi’indeki hesabımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir kredi başvurusu ya da sözleşme olmaksızın, “kredi tahsis ücreti” adı altında 630 TL kesinti yapılmıştır. Hesabım aktif olarak kullanılmakta olup, bugüne kadar benzer bir kesintiyle karşılaşmadım ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak talebim reddedildi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı, e-posta ya da bildirim gönderilmemiştir.

Hiçbir kredi kullanmadığım ve herhangi bir başvurum olmadığı halde yapılan bu kesintinin gerekçesini anlamış değilim. 630 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Eğer param iade edilmezse, yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.