to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kartımdan Onayım Olmadan Yıllık Aidat Kesildi İade Bekliyorum
QNB Finansbank kredi kartımdan 19.12.2024 tarihinde bilgim ve onayım dışında 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir SMS, e-posta veya açık bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir QNB Finansbank kredi kartı kullanıyorum. Daha önce de kart aidatı kesilmiş, itirazım sonrası ücret iade edilmiş ve kartımı kapatmamam istenmişti. Buna rağmen yeniden yıllık kart aidatı adı altında bu tutarın çekilmesini haksız ve müşteri mağduriyeti oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
Bu nedenle kartımdan kesilen 982,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini ve bu tür kesintiler konusunda açık, zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
