to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Reddedildi
QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bu zamana kadar hiçbir şekilde yıllık üyelik ücreti yansıtılmamıştı. Ancak 21.12.2025 tarihli ekstreme 982,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini gördüm.
Bu ücretle ilgili olarak canlı yardım üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım ve iadesini talep ettim. Buna rağmen talebim olumsuz karşılandı ve ücretin iptal edilmeyeceği söylendi.
Daha önce kartımdan böyle bir kesinti yapılmamışken bu yıl habersiz ve yüksek tutarda üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Kartı kullanmaya devam ettiğim süre içerisinde bu tür bir kesintiyle karşılaşmayacağımı düşünerek kartı kullanmıştım.
Yansıtılan 982,5 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu konuda gereken düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkür ediyorum
