to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Onaysız Ödül Geri Alımı Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti
QNB Finansbank kredi kartımdan faizsiz taksitli nakit avans kullandığım için “ödül geri alım” adı altında 499,20 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kasım 2025 ayında, bilgim ve onayım olmadan ek hesaptan işlem yapılmış, Aralık ayında gelen ekstreme bu tutar yansıtılınca durumu 13.12.2025 tarihinde şok olarak fark ettim.
Bu işlem, QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirilmiş görünüyor; ancak bu şekilde bir “ödül geri alımı” olacağı, ek hesaptan bu tutarın çekileceği tarafıma açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Yapılan 499,20 TL’lik kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum ve bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekirse bu işlemle ilgili detayların banka tarafından tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını, bu tür bilgilendirmelerin müşterilere daha şeffaf şekilde yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
