Kredi Kartımda Uzun Süreli Taksitli Ve Nakit Avans Kısıtlaması Çözülmedi

QNB Finansbank kredi kartımda Eylül 2025’ten bu yana taksitli ve nakit avans kullanımına kısıtlama uygulanıyor ve Ocak 2026 itibarıyla yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor. Kartımda herhangi bir ödeme düzensizliği ya da ekstra bir ücretlendirme olmamasına rağmen bu kısıtlama kaldırılmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde önümüzdeki günlerde düzeleceği, kontrol etmem gerektiği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Somut bir gerekçe sunulmadan sadece “bekleyin, düzelir” denilip konunun bu kadar uzatılması beni mağdur ediyor.

Diğer bir bankada devam eden kredim olduğu için, bu kısıtlama nedeniyle ciddi nakit sıkıntısı yaşıyorum ve bu durum zaman zaman ödemelerimin gecikmesine yol açıyor. Kullanabileceğim bir taksitli avans veya nakit avans imkanı olsaydı, böyle bir gecikme yaşamazdım.

QNB Finansbank’tan, kredi kartıma uygulanan taksitli ve nakit avans kısıtlamasının hiçbir muğlaklık bırakmayacak şekilde incelenerek tamamen kaldırılmasını ve tarafıma konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.