to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Nakit Avans Engeli Açıklama Talebi
QNB Finansbank Troy kredi kartımı (son dört hanesi 1666) yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde nakit avans için kullanamıyorum. ATM ve diğer kanallar üzerinden nakit avans çekmeye çalıştığımda “işleminize devam edemiyoruz” ve “banka politikası gereği” şeklinde genel bir uyarı alıyorum, ancak bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili tarafıma net, somut ve ayrıntılı bir açıklama yapılmıyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sadece genel ifadelerle “banka politikası gereği böyle” denilerek geçiştiriliyorum ve “deneme yapın, olur” denmesine rağmen yaklaşık 1 aydır her denememde aynı sorun devam ediyor. Kartımda herhangi bir blokaj, limit aşımı veya benzeri bir durum olduğu da açıkça belirtilmiyor.
Bu nedenle kredi kartımdan nakit avans kullanımına getirilen kısıtlamanın nedenini açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız bir uygulama söz konusuysa kartımdan nakit avans işlemlerinin yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
