to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma İzinim Olmadan Çekilen 430 TL İşlem İçin İade Ve Soruşturma Talebi
QNB kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını bugün fark ettim. Dün sabah saatlerinde kartımdan “dlocalubv Troy TR Amsterdam” isimli firma adına 430 TL çekim yapılmış, ancak bu firmayı tanımıyorum ve böyle bir harcama yapmadım.
Durumu fark eder etmez bankamı arayarak kartımı kapattırdım ve işlemle ilgili bilgi almak istedim. Görüştüğüm yetkili, işlemin nereden yapıldığını bilemediklerini söylemekle yetindi, net bir açıklama yapılmadı ve tarafıma bir kayıt numarası da verilmedi.
Onayım olmadan gerçekleşen bu harcamanın acilen incelenmesini ve 430 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kart güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
