Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisi Haksız Ve İadesi Bekleniyor

QNB Finansbank’a ait sonu 8420 ile biten bireysel kredi kartımın ekstresine, 13.09.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.285,75 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanıp standart sözleşmede yer aldığı için, içeriğine etki edilemeyen ve müzakere edilemeyen bu şartın haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/1*79 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan alınan 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartım ile bankanızdaki hesaplarımın iptali için ayrıca girişimde bulunacağımı bilgilerinize sunarım.