to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce QNB Finansbank CardFinans kredi kartı borcumun yapılandırılması için müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Borcumun ödemesine yetişemediğim için yapılandırma talebinde bulundum ve yaklaşık 300 bin tl civarında bir borç için yardımcı olunmasını istedim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Geçen hafta cuma günü tekrar aradığımda, pazartesi günü dönüş yapılacağı söylendi fakat bugün perşembe olmasına rağmen hala kimse aramadı. Sadece gecikme mesajları gelmeye devam ediyor. Bir müşteri temsilcisiyle kısa süreli bir görüşmem oldu, yapılandırma talebimi ilettim ve yardımcı olabileceklerini söylediler. O sırada derste olduğum için beni bir saat sonra aramalarını rica ettim, ancak üç gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı.
Şu anda kartım sadece gecikmede, henüz yasal takibe devredilmedi. Bu süreçte herhangi bir sözleşme, onay veya evrak da imzalamadım. Acilen yapılandırma işleminin başlatılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır QNB Finansbank kredi kartı borcumun yapılandırılması için hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek başvuruda bulundum. Her iki kanalda da sadece talebimin alındığı ve geri dönüş sağlanacağı belirtiliyor, ancak şu ana kadar herhangi bir ilerl...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartı borcumu, BDDK'nın 11240 sayılı kararına istinaden yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tekrar ar...
Neredeyse 1 ay önce QNB Finansbank'a kredi kartı yapılandırma başvurusunda bulundum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Sürekli müşteri temsilcisi ile görüşüyorum, 3-5 iş günü içinde arayacaklar deniyor. Kimse aramıyor. Ben borcumu yapılandırmak ve ödemek için uğraşıyorum, ancak karşı taraf dön...
Yorumlar