to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Uygulamasında Yanlış Konumlandırılmış Limit Artışı Butonu
QNB Trendyol kredi kartının mobil uygulamasında yer alan limit artışı butonunun ana ekranda konumlandırılmasından rahatsızlık duyuyorum. Bu buton, uygulamayı kullanırken sürekli olarak istemeden tıklanabilecek bir yerde duruyor ve kullanıcıyı gereksiz borçlanmaya teşvik eden bir tasarım oluşturuyor.
Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve uygulamayı her açtığımda aynı riskle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yalnızca bir şikayet kaydı oluşturuldu, bunun dışında somut bir çözüm tarafıma iletilmedi.
Bankadan beklentim, limit artışı butonunun ana ekrandan kaldırılarak daha arka planda, daha az erişilebilir bir konuma taşınması ve ayrıca iki aşamalı bir onay süreci getirilmesi. Böylece hem yanlışlıkla tıklama ihtimali azalacak hem de kullanıcılar düşünmeden limit artırmaya yönlendirilmemiş olacaktır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
