to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Ve Haksız Şartların İptali
QNB Finansbank kredi kartıma (5113 ile biten) 01.03.2025 tarihinde 982,50 TL üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme bakarken fark ettim. Kartım aktif olarak kullandığım bir karttır ve düzenli olarak internet şubesi üzerinden işlem yapmaktayım. Kartımın bağlı olduğu şube Şanlıurfa şubesidir.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, kredi kartıma yansıtılan 982,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin hukuka ve tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Üyelik ücreti olarak alınan 982,50 TL’nin tamamının, herhangi bir ek şart ve koşula bağlanmaksızın, koşulsuz ve eksiksiz şekilde iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bankanın Müşteri hizmetlerini aradım, ücretin iadesini talep ettim, daha iyi bir hizmet verebilmek için kestiklerini söyledi, bende ısrarla iade talebinde bulununca 1 sn içinde iade edildi
