Kredi Kartı Ücretine İlişkin Yanıltıcı Sözlü Açıklama Ve Haksız Borçlandırma

QNB bankasının kurumumuza gelerek personellere yaptığı tanıtım sırasında bana verilen kredi kartı için, herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle sözlü olarak beyan edildi. Bu beyana güvenerek kart başvurusu yaptım; ancak kartı yaklaşık bir yıldır hiç kullanmıyor olmama rağmen 982 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı.

Son dört hanesi 9486 olan kredi kartıma gelen bildirimle, kartı kullanmadığım halde borçlandırıldığımı öğrendim. Bunun üzerine banka ile iletişime geçtiğimde, bu tutarın yalnızca ParaPuan olarak kullanılabileceği, nakit iade yapılmayacağı ve mutlaka ödemem gerektiği söylendi. Kart verilirken “herhangi bir ücret alınmayacak” denmesine rağmen, sonradan bu şekilde bir yıllık aidat çıkarılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Kredi kartı başvurusu sırasında verilen sözlü bilgilendirmeye uygun şekilde hareket edilmesini, 982 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini ve kartı kullanmadığım döneme ilişkin haksız borçlandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer şekilde kurumlara gidilerek yapılan bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin de tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.