Yeni Kredi Kartı İçin Haksız Yıllık Ücret Kesintisinin Tam İadesi

QNB’nin kredi kartını yaklaşık iki ay önce yeni almış olmama rağmen, 6 Ağustos tarihinde kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 935 TL tutarında bir kesinti yapıldığını kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kartı çok kısa süre önce kullanmaya başlamama rağmen bu kadar erken ve yüksek tutarda bir üyelik ücreti alınmasını tamamen haksız buluyorum.

Bu işlem sonrasında bankayla iletişime geçtiğimde, kesilen tutarın iadesini talep ettim. Ancak bana ücret iadesi yapılamayacağı, bunun yerine 650 TL tutarında ParaPuan verilebileceği söylendi. Ben bir müşteriniz olarak para puanla "oyalanmak" veya eksik bir telafi kabul etmek istemiyorum, dilenen bir pozisyona düşmek de istemiyorum. Talebim çok net: haksız yere alınan yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesi.

Kısa süre önce aldığım ve henüz bir yılı bile dolmamış bir kredi kartından bu şekilde yıllık üyelik ücreti kesilmesini kabul etmiyorum. 6 Ağustos’ta çekilen 935 TL’lik yıllık kart aidatının eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.