to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemelerinde Trafik Cezası Sorunu
27.03.2025 tarihinde sonu 2242 ile biten QNB Finansbank kredi kartımdan 4 adet aynı tutarda trafik cezası ödedim. Dekontlarını aldığımda trafik cezalarının tutanak seri numaralarının yazmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ayrıntılı yazmadığını, sadece trafik cezası ödemesi olarak göründüğünü söylediler. Ben de bir sıkıntı olduğunda hangi cezayı ödediğimi nasıl ispatlayacağımı sordum, ancak bir cevap alamadım. Nitekim, ödemiş olduğum cezanın 1 tanesi dijital vergi dairesinde hala ödenmemiş görünüyor. Vergi dairesine gittiğimde, bankadan cezanın tutanak seri numarası yazan bir dekont getirmemi istediler fakat ne banka ne müşteri hizmetleri böyle bir dekont veriyor. 27.03.2025 tarihinde ödemiş olduğum MB61636213 tutanak numaralı cezanın ödendiğine dair ayrıntılı şekilde dekont talep ediyorum. Aksi takdirde, ödemiş olduğum tutarın geri iadesini istiyorum. Lütfen en kısa sürede mağduriyetim giderilsin.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
