Kredi Kartı Limitim Borç Yokken Bloke Edildi

QNB Troy kredi kartımı geçmişte yaşadığım ödeme aksaklıkları nedeniyle bir iki kez yapılandırmak zorunda kaldım. Daha sonra düzenli bir işe başladım ve tüm borçlarımı eksiksiz şekilde kapattım. Şu anda kartımda 223,63 TL alacak bakiyesi bulunmaktadır ve geçmiş dönemden kalan herhangi bir borcum yoktur.

Düzenli gelirim ve sigortalı çalışmama rağmen, 45.000 TL limitli kartımın yalnızca 223,63 TL’lik alacak bakiyesi kadarını kullanabiliyorum. Kart limitim ekstrede görünmüyor, sadece fazladan yatırdığım tutar görünür durumda ve bu da kartı neredeyse kullanılamaz hale getiriyor. Diğer bankalarda da açık borcum bulunmamaktadır.

Daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kartımın incelemede olduğu söylendi, fakat geçmişte de borcumu düzenli ödediğim dönemlerde, geçmişe yönelik borç kalmadığında limitim yeniden kullanıma açılıyordu. Şu anda tüm borçlarımı kapatmış olmama rağmen kart limitimin halen bloke durumda olması tarafımı mağdur etmektedir.

Kredi kartı limitimin neden kullanıma açılmadığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve güncel gelir durumum da dikkate alınarak kart limitimin yeniden değerlendirilip tamamının tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.