to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitinde Yanlış Negatif Görüntüleme
QNB Finansbank Troy kredi kartımda yaklaşık 3 gündür açıklayamadıkları bir limit hatası ile karşı karşıyayım. Kartımın toplam limiti 30.000 TL, borcum ise 27.000 TL olmasına rağmen mobil bankacılıkta kullanılabilir limit kısmında -13.995 TL görünüyor. Bu rakamlar birbiriyle örtüşmediği için tamamen matematiğe aykırı bir durum söz konusu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar ve inceleme yaptıklarını söylediler ancak buna rağmen hiçbir çözüm üretemediler, sorun aynen devam ediyor. Herhangi bir ek harcama veya bilgi verilmemiş bir blokem olmadığı halde limitim bu şekilde yanlış yansıtılıyor ve kartımı sağlıklı kullanamıyorum.
Bu hatanın neden kaynaklandığının açıklanmasını, kullanılabilir limitimin doğru şekilde düzeltilmesini ve varsa bankanın yaptığı sistemsel hatanın tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Acil hastane ihtiyaçları için 20000 liralık limitimden 13,995 liralık ekşi yazılmış ama harcama görünmüyor. Ki hastaneye falan hiç gitmedim. Sorunu bir an önce giderin yoksa Hakem Heyeti'ne gidiyorum
