to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait 6587 **** **** 1080 numaralı kredi kartımın limitini 247.700 TL’den 50.000 TL’ye düşürmek istiyorum; ancak bankanın hiçbir dijital kanalından bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
İnternet şube üzerinden limit düşürme denemelerimde sürekli hata alıyorum. Mobil uygulamada limit düşürme için herhangi bir buton bulunmuyor. SMS ile limit düşürme talebi gönderdiğimde işlem başarısız oluyor. WhatsApp kanalı davet kodu istiyor ancak bu kanal da açılmıyor. Canlı destek hattına yazmama rağmen yaklaşık 2 saattir herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Benzer denemeleri daha önceki tarihlerde de yaptım ve her seferinde aynı sorunlarla karşılaştım.
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na göre banka, kredi kartı limitinin düşürülmesi talebimi derhal yerine getirmesi gerekirken, fiilen tüm dijital kanallar üzerinden bu talebi iletmem engellenmektedir. Bu durum kart sahibini açıkça mağdur etmekte ve yasal hakkım olan limit düşürme işlemini kullanmamı imkansız hale getirmektedir.
Kart limitimin ivedilikle 50.000 TL’ye düşürülmesini, ayrıca mobil uygulama üzerinden de açık ve erişilebilir bir limit düşürme seçeneği eklenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK ve CİMER nezdinde resmi olarak şikayet ederek süreci devam ettireceğimi bildiririm.
QNB Finansbank kredi kartımın limiti 100.000 TL olarak görünmektedir ve ben bu limiti 50.000 TL’ye düşürmek istiyorum. Kartım kayıp nedeniyle kapatıldı, yenileme için de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı. Bunun üzerine uzun süredir bankaya farklı kanallardan ulaşmaya çalışıyo...
Yaklaşık 10 yıldır QNB Finansbank müşterisiyim ve bankayla sadece bu kredi kartı üzerinden çalışıyorum. Yıllardır limitim 300.000 TL iken, kendi isteğimle 9 ay önce kart limitimi 100.000 TL’ye düşürdüm. Şu anda limitimin 250.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum; ancak hem mobil uygulama üzerinde...
QNB kredi kartı başvurumu 179.000 TL ile onayladı. Limiti 101.000 TL'ye düşürmek istedim. Mobil uygulama limit düşürme işlemine izin vermedi. Çağrı merkezini arayarak limit düşürme talebimi ilettim. Başvuru aldıklarını değerlendirmede olduğunu belirten mesaj gönderdiler ancak limiti düşürmediler. Li...
QNB Finansbank, Online ödeme işlemi sırasında SMS kodunu girerken limitinizi yükselterek mi devam etmek istiyorsunuz yoksa yükseltmeden mi diye bir se...
Ağustos ayında QNB Finansbank’ın genel merkezinden yeni müşteri kampanyası kapsamında hesap açtırdım. Sıfır faizli kampanya, EFT ücreti alınmaması ve kredi kartına otomatik ödeme gibi avantajlar nedeniyle QNB ile uzun süre çalışmayı düşünüyordum. Kredi kartımın limitini 150.000 TL’ye yükseltmek ist...
Yorumlar