to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İşleminde Puanların Bilgim Dışında Kullanılması Ve Bankanın İlgisizliği
04/12/2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartım ile 700.000 liralık işlem yaptım ancak firma bu işlemi 2 farklı postan 2 adet 350.000 liralık işlem olarak gerçekleştirdi. Ama ilgili firmanın alışveriş esnasında banka tarafından verilen puanlarında bilgim olmadan kullanıldığını ertesi gün mobil şubemi kontrol ettiğimde fark ettim. Bunu ilgili firma ile görüştüğümde puanların QNB Finansbank tarafından kendilerinden kesildiği için tüm alışveriş yapan kişi ve firmalardan tekrar çektiklerini belirttiler. Konuyu QNB Finansbank çağrı merkezine aktardığımda yapabilecekleri bir şey olmadığı bilgisini aldım. 700.000 liralık alışverişte ayrıca 3332 liralık ne almış olabilirim. Yapılan bu haksızlığa QNB Finansbank firmadan sorabileceği halde ilgilenmeyerek firmanın haksız olarak yanında oldu.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
