to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ekstrelerinde Açıklanamaz Fazla Borç Ve İade Talebi
QNB Finansbank kredi kartımı en az 12 yıldır kullanıyorum ve her ay dönem borcumu son kuruşuna kadar, tam ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen özellikle son bir yıldır ekstrelerimde anlam veremediğim şekilde fazla borç yansıtıldığını görüyorum. Kullanım tutarım artınca, ekstredeki bu fazlalık da belirgin şekilde büyümeye başladı.
En son 3 Ocak tarihli ekstreme yansıyan 1.834 TL’lik kısmın neden kaynaklandığını anlayamıyorum. Her ay tam ödeme yapmama rağmen bankanız bu tutarın “geçen aydan kalan borç” olduğunu söylüyor. Ancak hiçbir şekilde eksik ödeme yapmadım, buna rağmen borç rakamı büyüdükçe fazla alındığını düşündüğüm miktar da büyüyor.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden yazınca tarafıma dönüş yaptınız, aksi halde yetkili birine ulaşamıyorum. Tüm ödemelerimi düzenli ve tam yapmama rağmen hâlâ bu şekilde fazla borç çıkarılması hem güvensizlik yaratıyor hem de mağduriyetime sebep oluyor.
3 Ocak ekstresine yansıtılan 1.834 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde ekstrelerimin doğru ve şeffaf şekilde, herhangi bir fazladan borç yansıtılmadan düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
