to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB ile genel olarak çalışmaktan memnunum ancak QNB CardFinans Extra kredi kartımla ilgili yaşadığım son durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Yaklaşık 14 gündür kredi kartıma ödeme yapamıyorum, asgari tutar 9.000 TL, toplam borç ise 48.000 TL civarında. Borcumu ödeyebilmek için kartımın gelir ve ödeme gücüme uygun şekilde yapılandırılmasını istiyorum.
Bu süreçte çağrı merkezini aradım, internet siteniz üzerinden asistanla görüştüm ve ayrıca beni arayan çağrı merkezi çalışanlarına da defalarca yapılandırma talebimi ilettim. Buna rağmen “yapılandırma limitiniz yok” denilerek talebim reddediliyor. Her bankanın bir yapılandırma prosedürü olduğunu, ayrıca BDDK’nın ilgili mevzuatında da yapılandırmanın açıkça geçtiğini biliyorum. Buna rağmen ısrarla benden sadece ödeme sözü istenmesi, herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir gelmiyor.
Son 10 gündür günde en az 4 kez aranıyorum ve her seferinde aynı sorular soruluyor. Neden ödeyemediğim, maaşımı ne zaman aldığım tekrar tekrar soruluyor. Arayan kişi zaten sistemde bir önceki gün ve ondan önceki gün de arandığımı görebiliyor olmasına rağmen bu ısrarlı aramalar ve baskı, artık bir yıldırma politikasına dönüşmüş durumda. Borcumu ödemek istemesem zaten bu kadar uğraşıp yapılandırma talep etmezdim, ödeyemediğim için ama ödemek istediğim için yapılandırma istiyorum.
QNB ile çalışmaya devam etmek istiyorum ancak bu yaklaşım böyle devam ederse bankayla olan tüm ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Kredi kartı borcumun, mevcut gelir ve ödeme koşullarıma uygun şekilde makul bir vadede ve faiz oranıyla yeniden yapılandırılmasını, ayrıca sürekli aramalar ve ödeme sözü baskısının son bulmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın asgari ödemesinin yarısını ödeyemedim ve 14 gündür gecikmedeyim. Bu süreçte yapılandırma taleplerim defalarca reddedildi; daha önce hiç yapılandırma yapılmamış olmasına rağmen banka tarafından yardımcı olunmuyor. Özellikle son 14 gün içinde faiz oranlarının ç...
QNB Finansbank’a ait CardFinans GO ve CardFinans Extra kredi kartlarımın borçları şu an yaklaşık 10 gündür gecikmede ve mevcut maddi koşullarım nedeniyle bu borçları toplu olarak ödemem mümkün değil. Bu nedenle borçlarımı ödeyebilmek için bankadan makul ve uzun vadeli, bütçeme uygun bir taksitlendir...
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıtlandı. Müşteri temsilcileri gecikmede borçlarım olduğu için kısıtlandığını söyledi, bunun üzerine gecikmede görünen borçlarımı ödedim ancak kartımdaki kısıt hiçbir şekilde kaldırılmadı ve kartımı hala kullanamıyo...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımla ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zor bir dönemden geçerken, yapılandırmada olan kartımın tüm borcunu bankaya olan güvenimle kapattım. Ancak borcumu tamamen ödememe rağmen, kart limitim ilk başta hiç açılmadı, daha sonra ise 18.000 TL ol...
QNB Finansbank’ta bulunan CardFinans kredi kartıma ait 258.000 TL borcum için 21 Kasım tarihinde borç yapılandırma talebinde bulundum. Daha önce yaptığım başvuruda, kartım gecikmede olmadığı gerekçesiyle talebim reddedilmişti. Bugün ise kartım artık gecikmeye girmiş olmasına rağmen, bu kez hiçbir ge...
Yorumlar