Kredi Kartı Basım Sürecinde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

04.03.2026 tarihinde QNB Finansbank CardFinans Xtra kredi kartı başvurusu yaptım. O günden bu yana mobil bankacılık uygulamasından kart takibini kontrol ettiğimde sürekli “kartınız basım aşamasındadır” ifadesiyle karşılaşıyorum ve süreç hiç ilerlemiyor.

Bu süre zarfında ne banka tarafından ne de kurye tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, adreste bulunamama ya da benzeri bir durum da söz konusu olmadı. Uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kartımın elime ulaşmaması ve sürecin bu kadar belirsiz olması beni mağdur ediyor.

Kredi kartımın basım ve gönderim sürecinin hızla tamamlanarak kartımın acilen adresime ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.