QNB Türkiye Faizsiz Kredi Adı Altında Yapılan Gizli Kesintiler

QNB Finansbank, faizsiz kredi adı altında 1.000 TL kesinti yaptı. Bunun 651,71 TL’si sigorta ve BES işlemi adı altında kesilmiş. Kalan 345 TL ise kredi tahsis ücreti adı altında, asla bilgi verilmeden kesildi. Bankaya gittiğimde sizden şu kesilecek şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. 60.000 TL olarak hesabıma yatacağı söylendi, fakat hesabıma 59.000 TL yattı. Faizsiz kredi adı altında neye dayanarak bu kesintileri yaptınız? Çağrı merkezinizi arayarak BES’i iptal başvurusunda bulundum. Hemen, sigorta ve BES adı altında kestiğiniz 651 TL’nin ve ayrıca bilgi vermeden kestiğiniz kredi tahsis ücreti olan 345 TL’nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.