to read complaints and reviews, or file yours.Kazananlar Kulübü Kampanya İndirimim Kartıma Yansıtılmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
QNB Finansbank Kazananlar Kulübü üyesi olarak 14.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 6.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişlerime ait sipariş numaralarım 437 051 546 8 ve 484 628 285 2’dir. Kampanya kapsamında bu işlemlerimden yüzde 10, yani 660 TL para iadesi/indirim olması gerekirken, ilgili iade hesabıma ya da kartıma yansımamıştır.
Aynı kampanya kapsamında yaptığım diğer alışverişlerde indirim sorunsuz şekilde uygulanırken sadece bu işlemlerde indirim görünmemektedir. Kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm için neden indirim yapılmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve hak etmiş olduğum 660 TL tutarındaki iadenin kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. İşlemlerim QNB Finansbank kartım ile gerçekleştirilmiş olup kartıma yatırmanızı istiyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve iadenin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
