Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
QNB Kredi Kartı
QNB Finansbank Kazananlar Kulübü İndirimi Hesabıma Yansıtılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33737675

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Finansbank Kazananlar Kulübü İndirimi Hesabıma Yansıtılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

İsmail

QNB Türkiye

21 Eylül 2025 21:25

1.154

İsmail'in Teşekkür Mesajı

“Ay başı seçerken restoran veya internet olarak seçmem gerekiyormuş, arayıp ilgilendiler en azından ama biraz uzun sürdü”

QNB Finansbank Kazananlar Kulübü kapsamında 21 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 1.168,49 TL tutarında internet alışverişi yaptım. Kampanya koşullarını uygulama üzerinden kontrol ettim ve 30 Eylül’e kadar avantajlardan yararlanma hakkım olduğunu net olarak gördüm. Ancak alışverişimden sonra yüzde 10 indirim hesabıma yansımadı.

Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Fakat her seferinde farklı bilgiler verildi, net bir açıklama yapılmadı ve sürekli oyalanıyormuşum gibi hissettim. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde indirim hakkımın tanınmaması beni fazlasıyla mağdur etti.

İlgili işlemin müşteri numarası, kart numarası ve referans bilgileri elimde mevcut, talep edilirse paylaşabilirim. İndirim tutarının en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

21 Eylül 2025 21:45 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

İsmail

12 Şubat 20:23

Ay başı seçerken restoran veya internet olarak seçmem gerekiyormuş, arayıp ilgilendiler en azından ama biraz uzun sürdü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Kampanyaya Dahil Edilme Ve Kredi Kartı Limit Artışı Mağduriyeti

Erkan

QNB Türkiye

09 Ağustos 2025 18:03

990

QNB Finansbank’a ait QNB Trendyol kredi kartımda, bu ay bilgim ve onayım dışında bir kampanyaya dahil edildiğimi ekstreme yansıyan 1000 TL sabit tutarla fark ettim. Ayrıca kart limitim de hiçbir bilgilendirme yapılmadan 20.000 TL’den 40.000 TL’ye yükseltilmiş. Kampanyaya katılım için tarafıma herhan...

Gizemnur sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Kampanya Vaatleri Ve Müşteri Mağduriyetleri

Gizemnur

QNB Türkiye

21 Ocak 2024 22:53

2.962

Merhaba, Şikayetim QNB Finansbank için. Ben Trendyol üzerinden finans kart başvurusu yaptım ve 500 TL para puanla gelmesi bekledim. 1 ay geçti ve kartım gelmedi kargoyla da iletişime geçtim bu arada ileteceklerini söylediler ama yine günler geçti ve gelmedi. Bankayı aradım kartın iptal olduğunu söy...

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Ve Trendyol Arasında Kalan İade Sorunu Çözülemiyor

Hanife

QNB Türkiye

15 Temmuz 2025 16:50

805

QNB Finansbank üzerinden Trendyol'dan yaptığım ve daha sonra iade ettiğim siparişlerin iadesi, hesabımdan düşmemiş. Bankaya bunu bildirdiğimde, iadelerin düşmediğini kabul ettiler fakat 'Bizim bankamız öyle bir şey yapmaz, siz Trendyol ile görüşün, onlar parayı iade etmemiştir' dediler. Trendyol ile...

qnb-finansbank-ve-trendyol-arasinda-kalan-iade-sorunu-cozulemiyor-1.jpg

1 Destek

Bilgilendirme Yapılmadan Kartıma Kampanya Katılım Ücreti Yansıtıldı

Ali

QNB Türkiye

02 Kasım 2025 11:51

312

QNB Finansbank’a ait Trendyol kredi kartımdan 01.11.2025 tarihinde “kampanya katılım ücreti” adı altında 19,50 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Bu ücret, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan kartıma yansıtılmıştır. Üstelik bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve ...

QNB Finansbank Kart Başvurusu Gecikti Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

QNB Türkiye

14 Ağustos 2025 14:21

1.361

11 Ağustos 2025 tarihinde QNB Finansbank müşteri hizmetleri aracılığıyla Trendyol Kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana “3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı” bilgisi verildi. Bugün 14 Ağustos olmasına rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş almadım. Bu süreçte 6 kez müşteri hizmetlerini aradı...

1 Destek