Kartımda İzinsiz 249,99 TL İşlem Ve Abonelik Şikayeti

Bugün saat 19.10 civarında QNB Finansbank kartımın hareketlerini kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan Lidio / Google CapCut adına 249,99 TL tutarında bekleyen bir işlem görüp büyük bir şaşkınlık ve endişe yaşadım. Ben daha önce CapCut veya Lidio üzerinden herhangi bir abonelik yapmadım, hiçbir şekilde bu firmalara kart bilgilerimi verip düzenli ödeme talimatı oluşturmadım.

İşlemi fark eder etmez kartımı internet kullanımına kapattım; ancak bu izinsiz çekim girişiminin nasıl gerçekleştiğini ve bundan sonra tekrar yaşanıp yaşanmayacağını bilmiyorum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan beni mağdur etti.

İzinsiz yapılan bu 249,99 TL’lik işlemin iptal edilmesini, varsa provizyon sürecinde bankamla iletişime geçilerek çekimin durdurulmasını ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu aboneliğin nereden ve nasıl açıldığının araştırılmasını, hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.