to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Ve Mobil Bankacılık Hesabım Blokeli Olması Nedeniyle Parama Erişemiyorum
QNB Finansbank bünyesindeki QNB Fenerbahçe hesabıma mobil bankacılık üzerinden giriş yapamıyorum, banka kartımı da kullanamıyorum. Kartımla bir kafede ödeme yapmak istediğimde pos cihazı kartımın geçersiz olduğunu gösterdi. Ardından mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda da “Fenerpara kullanımına kapatılmıştır” uyarısıyla karşılaştım ve hesabımın/blokemin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Tüm param bu hesapta olduğu için şu anda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartım geçersiz göründüğü ve mobil bankacılık da kapatıldığı için parama erişemiyorum, günlük harcamalarımı dahi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir gerekçe veya yazılı açıklama tarafıma iletilmedi.
Blokenin acilen kaldırılmasını, hesabıma ve kartıma tekrar erişimimin sağlanmasını veya en azından yazılı, açık bir gerekçe ile birlikte paramın başka bankadaki hesabıma havale edilmesini talep ediyorum. Bu sorunun pazartesiye kadar bekletilmeden, ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
