Kart Yenileme Sürecindeki 7 Günlük Gecikme Ve Mağduriyet

04.06.2026 tarihinde QNB Paracard’ımı yenilemek için talepte bulunmama rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın kartım hâlâ basım aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Basit bir hesap kartının bu kadar uzun sürede basılamaması ve gönderilememesi benim için gerçekten anlaşılır bir durum değil.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde yalnızca “kartınız basım aşamasında” yanıtını aldım. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen ne kartın gerçekten basıldığına dair somut bir bilgi verildi ne de sürecin ne zaman tamamlanacağı açıklandı.

Kartım olmadığı için 7 gündür alışverişlerimi yapamıyor, hesabımdaki parayı kullanamıyor ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Bu gecikme hem günlük hayatımı hem de finansal planlamamı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Kart yenileme sürecimin neden bu kadar uzadığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını, Paracard’ımın acilen basılarak adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.