to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kredi Kartı Basım Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
QNB Finansbank kredi kartımı kaybettiğim için 28.04.2026 tarihinde bankayı arayarak kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı ve mobil uygulamada kart durumum sürekli “basımda” olarak görünüyor.
08.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın uzun süredir basımda göründüğünü, bunun yoğunluktan kaynaklanabileceğini söylediler. Ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ilerleme yok ve kartım yine “basımda” gözüküyor. Bu süreçte hem bekletilmem hem de net bir tarih verilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yeni kredi kartımın acilen basılarak tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
