to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yenileme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
QNB Finansbank kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için 15 Ocak civarında mobil uygulama üzerinden kart yenileme başvurusu yaptım. O günden bu yana yaklaşık 1 aydır kartımı kullanamıyorum ve bütün harcamalarımı yaptığım bu karta ihtiyaç duyuyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece basım sürecinde olduğu söylenip oyalanıyorum. Verilen bilgilere güvenim kalmadı, çünkü aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve net, açıklayıcı bir bilgi verilmiyor.
Devamlı kullandığım ve düzenli aidat ödediğim kredi kartımın yenilenme sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. QNB Finansbank’tan kredi kartımın acilen basılıp adresime gönderilmesini ve bu gecikmenin derhal giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
