to read complaints and reviews, or file yours.Kart Limitim 1 TL Görünüyor, Güncelleme 24 Saatte Gerçekleşmedi
22.06.2026 saat 10:00 civarında QNB Fenerpara kredi kartımla Fenerbahçe kombinesi alabilmek için diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi toplamda 1.000.000 TL seviyesinden 300.000 TL seviyesine düşürdüm. Amacım, bankaların kendi aralarındaki toplam limit kuralı nedeniyle QNB Fenerpara kartı limitimin buna göre güncellenmesiydi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen QNB Fenerpara kartımın limiti güncellenmedi ve kartımda şu anda sadece 1 TL limit görünüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp ayrıntılı şekilde bilgi verdim, limit düşürme işlemlerimi anlattım ve limitimin neden güncellenmediğini sordum. Buna rağmen bana Elle yapabilecekleri bir işlem olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Sonuç olarak, sistemde olması gereken limitim yansımıyor ve 700.000 TL’lik limitimin nerede olduğunu, neye göre hesaplandığını öğrenemiyorum.
QNB’den beklentim, öncelikle limit güncellemelerinin makul bir süre içinde, en geç 24 saat sonra gerçekleşebilir hale getirilmesi ve şu an sistemde görünmeyen limitimin neden kaybolmuş gibi göründüğünün açık ve net bir şekilde açıklanmasıdır. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini, hem de benimle benzer durumda olabilecek diğer kullanıcıların bu sorunla karşılaşmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
