QNB Finansbank Kredi Kartı Başvurularım Açıklama Olmadan Reddedildi

QNB Finansbank’ın fenerpara kredi kartına, Fenerbahçe kombine ödemesinde kolaylık sağlayacağı için yaklaşık bir haftalık süreçte defalarca başvuru yaptım. Toplamda 6–7 kez yaptığım başvuruların tamamı herhangi bir açıklama olmadan sistem tarafından otomatik olarak reddedildi.

Bu başvurular öncesinde farklı bankalardaki kart limitlerimin, QNB’den talep edeceğim olası limitin çok daha üzerinde olmasına rağmen, diğer bankalardaki kart limitlerimi ciddi oranda düşürmeme rağmen sonuç değişmedi. Finansal puanlarımın üst seviyede olmasına ve hatırı sayılır, düzenli bir gelir beyan etmeme rağmen her seferinde sadece “başvurunuzu olumlu sonuçlandıramadık” şeklinde standart bir SMS ile bilgilendirildim, somut hiçbir ret gerekçesi paylaşılmadı.

Çağrı merkezi ile en son dün görüştüm, her aradığımda “yarın tekrar deneyin” denilmesine rağmen, başvurularım yine aynı şekilde gerekçesiz olarak reddedildi ve bana herhangi bir ek evrak, ek inceleme veya farklı bir çözüm sunulmadı.

Benim öncelikli beklentim, bu kadar çok sayıda reddin açık, net ve somut bir gerekçesinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesi ve hangi kriter nedeniyle reddedildiğimin şeffaf bir şekilde açıklanmasıdır. Banka, bu ret kararlarını objektif ve kanıta dayalı bir şekilde izah edebiliyorsa buna saygı duyarım; ancak şu anki durumda hiçbir kanıt ya da detay sunulmadan, sadece otomatik mesajlarla sürecin kapatılmasını kabul etmiyorum.