Kart Aidatının Yüksek Kesilmesi Ve İade Talebi

QNB Finansbank’a ait son 4 hanesi 3083 olan kredi kartımdan 22 Ağustos tarihinde 1.133 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 10 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar bankaya bu konuda herhangi bir talepte bulunmadığım halde bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu kesintiye ilişkin olarak henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, bu aşamada öncelikle yaşadığım mağduriyetin görülmesini ve değerlendirilmesini istiyorum. Yasal düzenlemeler ve bankaların müşteri memnuniyeti politikaları doğrultusunda, kartımdan alınan 1.133 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve iade işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.