to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Ek Hesap İçin Borç Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
QNB’deki ek hesabımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattırmama rağmen, bugün tarafıma 82.350 TL tutarında ek hesap borcu ile ilgili SMS bildirimi geldi. Hesabımı kapattırdıktan sonra herhangi bir sözleşme veya ek bir işlem yapılmadı, bana herhangi bir belge de verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.
Tüm hesaplarımın tamamen kapatılmasını ve üzerime herhangi bir borç veya ek hesap işlemi yansıtılmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Mobil uygulama kullanmıyorum ama mobil uygulama şifresi istiyorum müşteri hizmetlerine bağlanmak için. Nereden üreteyim size kullanmadığım şeyi? Belki ben normal bir vatandaş olarak kart hakkında bilgi alacağım yani nasıl şifre olmadan müşteri hizmetleri ile görüşülmüyor böyle saçma şey duymadım. Hala ulaşamadım ve kimseden bilgi alamadım.
