to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Kapatılmasına Rağmen Yeniden Borç Çıkması Ve Yazılı Belge Talebi
11.09.2025 tarihinde QNB Finansbank’taki ek hesap borcumu tamamen ödedim ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak ek hesabımın kapatılmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri, borcumun kapandığını ve hesabımın kapatıldığını belirtti. Ayrıca, ek hesabımda kalan fazla miktar vadesiz hesabıma aktarıldı; eğer borcum olsaydı bu miktarın kesilmesi gerekirdi. Ancak bugün hesabımda 788 TL tutarında yeni bir dönem borcu oluştuğunu gördüm. Ek hesabımın kapandığı ve borcumun olmadığı tarafıma sözlü olarak bildirildiği halde, tekrar borç çıkmasını kabul etmiyorum.
Bankanızdan, ek hesabımın tamamen kapandığına ve herhangi bir borcumun kalmadığına dair yazılı bir belge talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
