to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Vaadi Kırıldı: 1.250 TL ParaPuan Yerine 1,25 TL Yüklendi
QNB kredi kartıma bağlı otomatik ödeme talimatı kampanyasından 1.250 TL ParaPuan kazanacağım söylendiği için kampanyaya katıldım ve tüm faturalarımı (5 fatura) bu talimat üzerinden ödedim. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hesabıma yalnızca 1,25 TL tutarında ParaPuan yüklendi.
Uygulama üzerinden baktığımda da kartımdaki toplam ParaPuan bakiyesinin 1.250,00 ParaPuan olarak görünüp bunun 1,25 TL’ye denk geldiğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ortada bir hata olduğunu, ancak sistemsel olduğu için müdahale edemediklerini ve zamanla düzelmesini beklemem gerektiğini söylediler. Ancak bu belirsiz ifade ve süresiz bekleme talebi beni mağdur ediyor.
Kampanya kapsamında vaat edilen 1.250 TL ParaPuan'ın eksiksiz ve doğru şekilde kartıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
