to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Faiz Oranının %2,49’dan %2,99’a Haksızca Yükseltilmesi
Hangikredi platformu üzerinden sunulan, %2,49 faiz oranlı yeni müşteri kampanyası kapsamında 01.04.2026 tarihinde QNB Finansbank nezdinde hesap açılış işlemlerimi tamamladım. Kampanya katılım koşullarında, belirtilen faiz oranından yararlanma hakkının hesap açılışını takip eden 30 gün içerisinde geçerli olduğu açıkça ifade edilmektedir.
Buna rağmen, bugün itibarıyla, hesap açılışımın üzerinden henüz bir hafta geçmiş olmasına karşın QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden kredi kullanmak istediğimde, bana tanımlı olması gereken %2,49 faiz oranının rızam dışında %2,99 seviyesine yükseltildiğini gördüm. Bu durum, tarafıma sunulan ve kazanılmış hak niteliği taşıyan kampanya koşullarının ihlal edildiğini göstermektedir.
250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullanmayı planlamaktayım. Yaşanan bu durumun sistemsel bir hata veya güncelleme kaynaklı olduğunu düşünüyorum ancak sonuç itibarıyla kampanya kapsamında hak ettiğim faiz oranından yararlanamıyorum.
Bu nedenle, kampanya başlangıcında tarafıma taahhüt edilen %2,49 faiz oranının tekrar tanımlanmasını ve ihtiyaç kredimi bu oran üzerinden kullanabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı inceleme yapılabilmesi için bilgilerinize ulaşılamamıştır. Konu hakkında tarafınız aranmış, ancak iletişim kurulamamıştır. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, QNB
Hesap açtığımda %2,49 faiz oranlı kampanyadan yararlanacağım söylenmişti, ancak mobil uygulamada %2,99 oranı göründü. Markadan %2,49 oranının tekrar tanımlanmasını ve kredimin bu oran üzerinden verilmesini istiyorum. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı, sorunum çözülmedi ve marka bana kötü bir yaklaşım sergiledi.
