to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteri Olamadığım İçin 2,54% Faizli Kredi Kullanamıyorum
QNB’nin hem mobil uygulamasında hem de internet sitesinde 250.000 TL tutarında, yeni müşterilere özel 2,54 faiz oranlı ihtiyaç kredisi reklamını gördüm. Ancak başvuru yapmaya çalıştığımda sistem üzerinden yeni müşteri olamadığım için bu kampanyadan yararlanamayacağım belirtiliyor.
Dünden beri defalarca denememe rağmen yeni müşteri olarak kabul edilmediğim için, reklamda belirtilen 2,54 faiz oranlı ihtiyaç kredisini kullanamıyorum. Reklamda bu konuda yeterince açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşadığımı hissediyorum.
Bankadan beklentim, tarafıma reklamda söz verildiği gibi 2,54 faiz oranlı 250.000 TL ihtiyaç kredisinin sağlanması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Başvuru sırasında sürekli işleminiz gerçekleştiremiyoruz en yakın şubeye gelin diyorlar. Şube de bu faiz oranı yok. Bu kampanya mobilden yeni müşteri olana var. Fakat yeni müşteri olmama izin vermiyorsunuz. Veya kimliğiniz eski tip diye uyarı veriyor direkt. Fakat kimlik tarama aşamasına bile geçmiyor ki nasıl anlıyor eski kimlik diye bilmeden. Kimliğim yeni ve çipli üstelik. Yurt dışına çıktım ben o kimlikle. Banka başvuru esnasında kimlik tarama veya NFC aşamalarına geçmeden eski tip kimlik uyarısı veriyor aşırı saçma. Yeni müşteri olup da faydalanmamızı istemiyorsunuz. Ama reklamı vs var. Hangi kredi de kampanyanız mevcut. Sitenizde mevcut. Amma velakin mağduriyet yaşıyorum. Telefonum 14 Pro max. Ben kaynaklı hiçbir hata yok. Ya teknik bir hata alıyorum ya da siz bu orandan kredi vermek istemiyorsunuz. Başka açıklaması yok bence. Direkt ya kimlik hatası diyor ya da şubeye gelin diyor. Mantık devre dışı şahsen. Kampanya mobile özel ama şubeye gelin deniyor. Mobil den yeni müşteri siz kaynaklı problemler ile olamıyorum.
Sürekli bu uyarıları veriyor. Madem kredi vermeyeceksiniz, neden kaldırmıyorsunuz bu kampanyayı?
Hala dönen yok... Neden? Kredi neden vermemek için direniyorsunuz?
Adana şube Tuğba hanıma ve banka çağrı merkezi personeline teşekkür ederim.
Adana şube Tuğba hanıma ve genel müdürlük den arayarak yardımcı olan personele teşekkür ederim.
