to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar
QNB Finansbank’a ait sonu 4568 ile biten QNB Kredi Kartı Troy kartıma, 29.04.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve alınan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, alınan yıllık kart aidatının yalnızca yarısı kadar tutarın ParaPuan olarak iade edilebileceği, ücretin tamamının ise iade edilmeyeceği söylendi. Yüksek bir yıllık kart aidatının tahsil edilmesi ve üstüne bunun yalnızca yarısının, o da puanla telafi edilmesinin teklif edilmesini adil ve makul bulmuyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesi uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı bulunmayan bir kredi kartı seçeneği sunmakla yükümlü olduğu bilinmektedir. Tarafıma bu yönde açık ve etkin bir bilgilendirme yapılmaksızın yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesi, ilgili düzenleme ile bağdaşmamaktadır.
Ayrıca, tüketiciyle müzakere edilmeksizin sözleşmeye dahil edilen ve tüketici aleyhine dengesizlik yaratan bu tür ücretlerin “haksız şart” niteliği taşıdığı, bu nedenle hukuki geçerliliğinin tartışmalı olduğu da göz önünde bulundurulmalıdır.
Bu kapsamda, QNB Finansbank’tan, sonu 4568 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının/üyelik ücretinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın, puanla değil nakit olarak tamamen iptal edilmesini ve kart hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
QNB tarafından kullanılan kredi kartımın son dört hanesi 5967 olan kartıma, 03.04.2026 tarihli ekstrede 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtı...
QNB Troy kredi kartımı Ocak 2026’da yeni müşteri programı kapsamında telefon üzerinden yaptığım başvuru ile aldım. Başvuru sırasında tarafıma yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle sözlü olarak belirtildi. Ancak 27 Şubat 2026 tarihli ekstreme, yıllık üyelik ücreti adı altında 982,5 TL yansıtıldığ...
QNB Türkiye’ye ait sonu 4029 ile biten QNB Troy kredi kartıma, 8 Şubat 2026 tarihinde dönem içi işlemler kısmında 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve somut bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Tüke...
QNB Finansbank müşterisi olarak kullandığım, sonu 1924 ile biten QNB Troy kredi kartıma 19.02.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin hem tutarının yüksek olması hem de kartı alırken bu aidatla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle söz ko...
Yorumlar