QNB Kredi Kartı Yıllık Aidatı İçin Tam İade Talebi

Merhabalar

QNB Finansbank’a ait sonu 4568 ile biten QNB Kredi Kartı Troy kartıma, 29.04.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve alınan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, alınan yıllık kart aidatının yalnızca yarısı kadar tutarın ParaPuan olarak iade edilebileceği, ücretin tamamının ise iade edilmeyeceği söylendi. Yüksek bir yıllık kart aidatının tahsil edilmesi ve üstüne bunun yalnızca yarısının, o da puanla telafi edilmesinin teklif edilmesini adil ve makul bulmuyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesi uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı bulunmayan bir kredi kartı seçeneği sunmakla yükümlü olduğu bilinmektedir. Tarafıma bu yönde açık ve etkin bir bilgilendirme yapılmaksızın yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesi, ilgili düzenleme ile bağdaşmamaktadır.

Ayrıca, tüketiciyle müzakere edilmeksizin sözleşmeye dahil edilen ve tüketici aleyhine dengesizlik yaratan bu tür ücretlerin “haksız şart” niteliği taşıdığı, bu nedenle hukuki geçerliliğinin tartışmalı olduğu da göz önünde bulundurulmalıdır.

Bu kapsamda, QNB Finansbank’tan, sonu 4568 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının/üyelik ücretinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın, puanla değil nakit olarak tamamen iptal edilmesini ve kart hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.