İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade İsteği

QNB Finansbank kredi kartıma (sonu 1365 ile biten) 29.12.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanıyorum ve bana herhangi bir yeni sözleşme, bilgilendirme veya açık onayım sorulmadan bu aidatın alınmasını kabul etmiyorum. İşlem, Bursa’da bulunan hesabıma tanımlı kredi kartım üzerinden gerçekleşmiştir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin herhangi somut bir hizmet karşılığı olmadığını ve sözleşme şartlarının tarafıma müzakere imkanı tanınmadan, standart şekilde dayatıldığını düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu ücretin haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.

Bunun yanında, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine ilişkin kesinleşmiş yargı kararları bulunmaktadır. Tüm bu mevzuat ve yargı kararları ışığında kartımdan tahsil edilen 982,50 TL’lik üyelik ücretinin haklı ve makul bir dayanağı olmadığını değerlendiriyorum.

Bu sebeplerle, kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, puan iadesi vb. yollarla değil, doğrudan kartıma veya hesabıma nakit olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca kredi kartıma bundan sonra da yıllık üyelik ücreti veya benzeri isimler altında bir kesinti yansıtılmamasını ve yapılan işlemin sonucu hakkında tarafıma yazılı veya telefon ile bilgi verilmesini istiyorum.