Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Yüksek Onarım Ve İade Ücreti Talebi

Lenovo 10.1 inç 4/128 GB wuxga tabletimin ekranı yaklaşık 2 aydır renkli ve bozuk şekilde görüntü vermeye başladı. Ürünüm garantili olduğu için 10 Haziran’da Lenovo servise gönderdim. Servis, iç kartın kırıldığını söyleyerek benden 7.000 TL onarım ücreti talep etti. Tableti garanti kapsamında yapılması için gönderdiğimden, bu ücreti ödeyemeyeceğimi belirttim ve cihazımın geri gönderilmesini istedim.

Buna rağmen, hiçbir işlem yapılmamış bir tablet için bu kez de iade gönderim ücreti olarak 2.500 TL talep edildi. Hem yüksek onarım ücreti hem de yapılmamış bir işlem için bu kadar yüksek kargo/geri gönderim bedeli istenmesini kabul etmiyorum.

Tabletimdeki sorun için garanti kapsamında çözüm üretilmesini, iç kart kırılması gerekçesiyle benden ücret talep edilmemesini ve cihazımın ücretsiz veya makul bir bedelle tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Trendyol üzerinden Tekno Dream satıcısından aldığım, teslimat numarası 10348917066 olan Lenovo tabletimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.