İzinsiz Uyarı Mektup Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Qbi nezdindeki vadesiz hesabımdan, sonu 8705 ile biten hesabımdan bugün “uyarı mektup ücreti” adı altında 383 TL tutarında iznim ve bilgim dışında para çekildiğini fark ettim. Daha önce bu şekilde bir kesinti yaşamamıştım ve tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım, söz konusu tutarın hangi gerekçeyle alındığına dair de bir açıklama göremiyorum. Herhangi bir uyarı mektubu talebim veya bu ücreti onayladığım bir işlemim olmadı.

İzinsiz ve onayım dışında çekilen 383 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu kesintinin gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.