to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz QNB Kredi Kartı İşlemi 7.119 TL Zara Üzerinden İptal Ve İade Talebi
3 Kasım 2026 Salı günü saat 11.23’te QNB kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Tanzu Yapıcı Zara üzerinden 7.119 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmış. Bu harcamayı ben yapmadığım gibi, işlem sırasında tarafıma herhangi bir şifre ya da doğrulama kodu da sorulmadı. Bu durum sistemde ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşündürüyor.
Olayı fark eder etmez bankamla görüşerek kartımın kapatılmasını sağladım, değerlendirme ve araştırma yapacaklarını ilettiler. Ancak bu süreçte hem mağdur edildim hem de güvenlik konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
İzinsiz yapılan bu işlemin acilen iptal edilmesini, 7.119 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemde ihmali veya kusuru bulunan sorumluların tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
