to read complaints and reviews, or file yours.Zara Üzerinden İzinsiz 6309 TL Kredi Kartı İşlemi İptali Ve İade Talebi
04.10.2026 tarihinde QNB bankasına ait kredi kartımla, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan internet üzerinden alışveriş yapılmış. Ben bu durumu ancak 05.10.2026 tarihinde gelen SMS’leri fark edince öğrendim. İşlem Zara üzerinden yapılmış ve kartımdan toplam 6.309 TL çekim görünmektedir.
Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım. Farkına varır varmaz bankayla iletişime geçtim, ayrıca aynı dönem içinde başka bir firmadan 900 TL’lik bir tutar için iade aldım; ancak Zara üzerinden görünen 6.309 TL’lik izinsiz işlem halen hesabımda/ekstremde duruyor ve iade edilmedi.
İznim dışında yapılan bu harcamanın incelenmesini, kart bilgilerimin nasıl kullanıldığının araştırılmasını ve 6.309 TL tutarındaki işlemin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
