to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti İçin Tam İade Talebi
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartı ekstremde, 13.09.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.285,75 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kredi kartı, sadece maaş kartım için hesap açılırken, tarafımdan herhangi bir kredi kartı talebi olmamasına rağmen ek olarak verilmiştir. Kredi kartı aidatı ile ilgili olarak da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça ifade edilmektedir. Talebim olmaksızın maaş hesabıma ek olarak verilen bu kredi kartından bu şekilde yıllık üyelik ücreti kesilmesini hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum.
Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, kredi kartımdan haksız olarak tahsil edilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
