Yıllık Kredi Kartı Aidatı Yetkisiz Kesildi, Tam İade İstiyorum

QNB Finansbank’a ait QNB CardFinans kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 22.04.2026 tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kart başvurusu sırasında tarafıma aidatsız/ücretsiz bir kart seçeneği sunulmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücret kesildi.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun” un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve müzakere imkanı olmadan standart sözleşmelere konulan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu da ortadadır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesi gerektiğine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.

Bu kapsamda, 22.04.2026 tarihinde kartımdan çekilen 982 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Her yıl aynı süreçle uğraşmak istemiyorum; kart aidatının iptal edilerek iade edilmesini ve bundan sonra da ben açıkça talep etmedikçe kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kredi kartımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.