Üyelik Ücreti Bildirimsiz Kesildi, 1.285,75 TL İade Talebi

QNB Finansbank kredi kartımı bir yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı veya yıllık üyelik ücreti yansıtılmamıştı. 15 Ağustos 2026 tarihli ekstreme ise ilk kez 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu kadar yüksek bir kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Düzenli olarak kullanılan bir karttan, özellikle ilk yılın sonunda bu şekilde yüksek bir ücret kesilmesi müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.

Yansıtılan 1.285,75 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.
4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, üyelik ücreti olarak alınan 1.285,75 TL tutarındaki bedelin iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.