İzinsiz Apple.com İşlemi İptali Ve Güvenlik Önlemleri Talebi

QNB Finansbank kredi kartımdan 2 Ocak tarihinde saat 03.07’de “Apple.com bill” adıyla 3,07 TL tutarında bir harcama görünmektedir. Ben bu işlemi kesinlikle yapmadım; Apple üzerinden herhangi bir üyeliğim veya harcamam yok ve kullandığım telefon da Samsung marka olmasına rağmen kartımdan Apple.com adıyla işlem çekilmesi, benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir.

İşlemi görür görmez aynı gün bankaya itiraz kaydı açtım, kartım kapatıldı ve bana yeni kart gönderildi. Buna rağmen tarafıma sadece “itirazınız değerlendiriliyor” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve işlem hâlâ ekstreme yansımış durumda duruyor. Daha önce de 2025 yılı Ağustos ayında benzer şekilde yapmadığım bir işlemle karşılaşmıştım; yani bu benim için ilk yaşanan bir durum değil.

Ekstre ödeme tarihim yaklaştığı için yapmadığım bu harcamayı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. İznim ve onayım olmadan yapılan bu işlemin derhal kart ekstreme yansıtılmaması, tamamen iptal edilerek tutarın tarafıma yansıtılmaması, ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınması ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılması talep ediyorum.